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候选草稿根据 2021–2023 年的 flomo 笔记整理 · 暂未发布

N—10 / CAREER NOTE

把踩过的坑
总结下来

那几年实习,我踩过的坑比记住的道理多。

实习头一年,我还真以为设计问卷挺容易。直到自己上手,从有想法到最后发布,大框架前后推翻了四次,才终于达到调研目的。最后记下五个坑。问题里不能带假设性引导,不然结论就会失真。题量控制在十二到十五道,开放题别超过两道。选项用程度来描述,让用户不用多想,凭本能就能选。数据能查到的,别再问。还有最重要的,说人话,别整互联网黑话。

复盘也是。我过了很久,才做到用一句话说明白自己的实习。以前要么唠唠叨叨,全是细节;要么东拉西扯,根本没有重点。业内大佬也好,无关人员也好,反正没一个听得懂。后来再想,是业务理解不够深,脑子里也缺思维框架。业务这块,我不再只盯着手里的小任务,开始认真听会,扒大家的文档,也借着工作把眼光伸到别的部门。换了实习,又学会从竞品的角度回头看过去的经历。至于复盘的框架,STAR 法则真的是刚需。开口把来龙去脉说清楚,核心工作先总后分。那一刻我才发现,自己居然也能和「逻辑」这个词挂上钩。

一个产品经理解决问题的能力怎么样,我现在会看他能不能从单点问题里退出来,描出用户使用的主路径;也看他能不能把每个环节拆开,提前想到各自会出什么问题。光盯着单点,很容易捡了芝麻丢了西瓜。只看宏观,又会丢掉解决具体问题的能力。业务做得越深,我越觉得,思考周全真的很重要。

机会成本这件事更朴素。年初面试一个同学,她反过来问我,做增长最需要什么技能。我把那段时间最大的体会告诉她:没有什么事情是你非做不可的。每个行动都有代价。判断收益小,给再多资源、被施再多压,都不干。判断收益大,那就该让所有人都来跟你一起下重注。不需要你发言的会就别参加,也别被 todo 牵着走,更别头昏脑胀地着迷眼前利益。

我也盘点过自己比较突出的技能。拿到一张一百多行、二十多列的乱表,我能把它收成三类六种情况。我把这个戏称为「擅长合并同类项」,说到底就是做减法、抓关键。复杂项目我也会拆,主项目、子项目、依赖关系、时间条都理出来,等标准化流程跑顺,再把自己的精力抽出来。这些不是哪本书教我的,都是踩过坑以后一点点攒下来的。

说来说去,实习本身就是很考验主观能动性的事。比学历更重要的,是学习和反思的意愿。